Fensterbänke bestellt und nicht zu Hause? Lassen Sie es uns wissen!

Unser Serviceteam spielt eine entscheidende Rolle für einen reibungslosen und bequemen Lieferprozess, insbesondere wenn Kunden während der Urlaubszeit bestellen. Sollte ein Kunde abwesend sein und seine Bestellung nicht entgegennehmen können, kann unser Team proaktiv einen passenden Liefertermin vereinbaren, der mit seiner Rückkehr nach Hause übereinstimmt.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Kunden unser Serviceteam ganz einfach per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um eine verzögerte oder verschobene Lieferung anzufordern. Unsere Mitarbeiter sind geschult, schnell auf Bestelldetails zuzugreifen und flexible Lieferfenster basierend auf Kundenwünschen und Versandverfügbarkeit anzubieten. Durch die Anpassung des Versandzeitplans tragen wir dazu bei, verpasste Lieferungen oder Rücksendungen aufgrund von Kundenabwesenheit zu vermeiden.

Wenn Kunden ihre Urlaubsdaten kurz nach der Bestellung im Voraus mitteilen (per E-Mail oder Telefon), kann unser Serviceteam die Sendung zurückhalten, bis der Kunde sie entgegennehmen kann. Wir bieten außerdem Tracking-Updates und Benachrichtigungen an, damit Kunden stets informiert sind und ihre Pläne bei Bedarf anpassen können.

Bei Bestellungen, die sich bereits auf dem Transportweg befinden, kann unser Team mit dem Zusteller Kontakt aufnehmen, um eine Umleitung zu versuchen oder das Paket in einem lokalen Abholzentrum zurückzuhalten, je nach den Möglichkeiten des Zustellers.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir reaktionsschnell, flexibel und verständnisvoll auf die Zeitpläne unserer Kunden eingehen. Ob es um die Verzögerung einer Lieferung, die Aktualisierung von Lieferanweisungen oder das Angebot von Lagerlösungen bis zur Rückkehr des Kunden geht – unser Serviceteam sorgt dafür, dass jede Fensterbank zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt.

Das Alu-Systemtechnik Team wünscht einen schönen Urlaub!