Wir sind für Sie da - auch nach dem Kauf Ihrer Fensterbank!

Wir wissen, wie wichtig es unseren Kunden ist, zeitnah über ihre Bestellungen informiert zu werden. Deshalb bieten wir Unterstützung bei der Sendungsverfolgung in Echtzeit und informieren Sie bei Verzögerungen oder Problemen während des Transports über Neuigkeiten und Lösungen. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, direkt mit den Spediteuren zusammenzuarbeiten, um Abweichungen bei der Sendungsverfolgung zu untersuchen und zu beheben. So bleiben unsere Kunden stets auf dem Laufenden.

Bei verlorenen oder beschädigten Sendungen reagiert unser Team schnell, um die Situation zu beurteilen und effektive Lösungen zu finden. Wir legen größten Wert darauf, verlorene Artikel umgehend zu ersetzen oder zu erstatten. Bei beschädigten Waren arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um die notwendigen Reklamationen einzureichen und Ersatz ohne unnötige Verzögerungen zu versenden. Unser Ziel ist es, den Prozess so stressfrei wie möglich zu gestalten und so unser Engagement für die Kundenzufriedenheit zu unterstreichen.

Wir bieten außerdem kompetenten technischen Support für alle unsere Produkte. Ob Kunden Hilfe bei der Maßbestimmung, Montage oder Fehlerbehebung benötigen, unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Wir möchten unsere Kunden mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Produktwissen unterstützen, damit sie das Beste aus ihren Fensterbänken herausholen. Durch die Kombination aus Einfühlungsvermögen, Effizienz und Fachwissen stellt unser Kundenservice sicher, dass jede Frage beantwortet und jedes Problem mit Sorgfalt behandelt wird. Dieser Ansatz schafft nicht nur Vertrauen, sondern unterstreicht auch unser Engagement für Spitzenleistungen in allen Aspekten des Kundenerlebnisses.